Повідомлення про конфіденційність для BusOnline

Компанія BusOnline зобов'язується поважати ваші права на конфіденційність та захист персональних даних. Це повідомлення про конфіденційність надає інформацію про наш процес обробки ваших персональних даних, ваші права та способи їх реалізації. Ми збираємо персональні дані безпосередньо від вас або від інших джерел через наші каси, вебсайти, мобільний додаток або коли ви купуєте послуги BusOnline або запитуєте доставку.

1. Для чого ми збираємо інформацію про вас?

Ми обробляємо ваші персональні дані для різних цілей, викладених нижче, а також для визначення юридичних підстав для такої обробки.

1.1. Послуги BusOnline

Коли ви стаєте клієнтом або запитуєте послуги BusOnline, ми обробляємо ваші персональні дані, щоб повідомляти вас про розклади, відправлення, поштові та багажні послуги. Це дозволяє нам планувати та надавати послуги, які ви запитуєте, підтримувати ефективну комунікацію та зміцнювати добрі стосунки з клієнтами. Ми збираємо контактні дані, такі як ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, а також, можливо, дату народження, і зберігаємо записи про нашу переписку. Ці дані можуть бути підставою для укладення з вами контракту.

1.2. Наші вебсайти

Коли ви відвідуєте наші вебсайти, ми збираємо дані про ваш пристрій, IP-адресу та сторінки, які ви відвідуєте, для покращення роботи вебсайту та надання контенту, який буде корисний для наших пасажирів та потенційних клієнтів. Ми також розміщаємо файли cookie на вашому пристрої, які необхідні для оптимізації вашого досвіду на сайті. Ви можете дізнатися більше про файли cookie в нашій політиці cookie, доступній через банер cookie на нашому вебсайті.

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі нашого законного інтересу у наданні функціонального та привабливого вебсайту і наданні персоналізованої зворотної зв'язку для вашої зручності.

1.3. Заяви на роботу

Якщо ви подаєте заявку на роботу в нашій компанії, ми обробляємо персональні дані, надані вами або іншими з вашої згоди. Ці дані використовуються для оцінки вашої заявки та визначення вашої придатності для роботи в BusOnline. Ми збираємо контактну інформацію, таку як ім'я, електронна пошта, номер телефону, адреса та дані про попереднє місце роботи, зазначені у вашому резюме, CV або інших документах. У разі прийому на роботу ці дані будуть використовуватися для виконання юридичних зобов'язань як вашого роботодавця, а додаткові відомості можна знайти в нашій внутрішній політиці конфіденційності для співробітників.

1.4. Гаряча лінія для інформаторів

Ми пропонуємо гарячу лінію для співробітників, клієнтів, зацікавлених осіб або будь-кого, хто пов'язаний з BusOnline, щоб повідомляти про серйозні правопорушення, такі як фінансові злочини або порушення безпеки праці. Повідомлення можуть бути анонімними або з особистими даними, залежно від вашого вибору. Якщо ви вирішите розкрити свої персональні дані, ми будемо їх обробляти для розслідування вашого повідомлення. Ми також можемо обробляти персональні дані особи, про яку надійшло повідомлення, для розслідування питання і, за необхідності, повідомити державні органи. Ми також можемо збирати інформацію від співробітників, клієнтів або інших осіб, пов'язаних з BusOnline.

2. Як ми використовуємо інформацію про вас?

2.1. Послуги BusOnline

Ми використовуємо персональну інформацію про поточних, потенційних або колишніх клієнтів, щоб зв'язатися з ними з питань, пов'язаних з перевезеннями, або для надання нових пропозицій, якщо вони не відмовились від отримання таких повідомлень. Ми також зберігаємо дані клієнтів для історичних цілей та у відповідності з юридичними вимогами. Інформація видаляється через п’ять років після останнього контакту, якщо ми не зобов’язані зберігати її довше (наприклад, записи про транзакції та платежі).

2.2. Наші вебсайти

Інформація, зібрана з відвідувачів вебсайту, використовується в агрегованій формі (статистика) для оцінки роботи вебсайту та оптимізації досвіду користувачів. Ми зберігаємо журнали вебсайтів і видаляємо їх щорічно.

2.3. Заяви на роботу

Ми обробляємо дані кандидатів для оцінки їх придатності для ролі. Інформація успішних кандидатів стане частиною їхнього кадрового досьє. Дані неуспішних кандидатів видаляються через шість місяців, якщо тільки збереження не вимагається за законом. Дані співробітників зберігаються протягом п’яти років після звільнення, якщо інші умови не вимагають більш тривалого терміну зберігання.

2.4. Гаряча лінія для інформаторів

Ми використовуємо інформацію, зібрану через гарячу лінію для інформаторів, для обробки та розслідування повідомлень. Якщо повідомлення виявиться безпідставним, інформація видаляється протягом шести місяців. У випадках, коли повідомляються державні органи, дані зберігаються до тих пір, поки це необхідно для розслідування. Якщо приймаються дисциплінарні заходи, інформація зберігається протягом п’яти років після звільнення співробітника.

3. Безпека

Ми зобов’язуємося захищати ваші дані, застосовуючи відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення їх конфіденційності та безпеки. Ми використовуємо надійних контролерів даних з аналогічними стандартами безпеки. Крім того, ми акцентуємо увагу на навчанні наших співробітників з питань безпеки даних і можемо шифрувати, псевдонімізувати або анонімізувати ваші дані за потреби. Ми дотримуємося відповідних законів про конфіденційність, щоб забезпечити безпечне поводження з вашими даними.

4. Хто отримує інформацію про вас від нас?

Зазвичай ми не розкриваємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для юридичних або регуляторних цілей або для виконання вимог державних органів.

5. Ваші права

Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) у вас є кілька прав щодо обробки ваших персональних даних:

• Право на доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, запитати копію цих даних, виправити неточності або видалити інформацію, яку ми більше не потребуємо.
• Право заперечити або обмежити обробку ваших персональних даних.
• Право на переносимість даних, що дозволяє передавати ваші дані іншому постачальнику.
• Якщо про вас надійшло повідомлення через нашу гарячу лінію для інформаторів, ви не маєте права дізнаватися особу того, хто повідомив про вас, але ви можете отримати доступ до повідомлення, зробленого проти вас.
• Ви можете запросити припинити використання ваших даних, поки ми оцінюємо ваш запит на виправлення або видалення.
• Ви завжди можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від нас.

Для будь-яких запитів або питань, що стосуються ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, зазначені нижче.

Це повідомлення про конфіденційність може бути оновлено час від часу, і ми рекомендуємо періодично переглядати його для отримання актуальної версії.